課題の背景

インバウンドの増加とともに、離樽時に大型の荷物を持ち込んで観光する観光客が増加するなどにより、バスが混雑している。
また、小樽市内の路線バスが人材不足により減便になっているが、より混雑が加速する現象が発生している。

課題の現状

観光客でバスが混雑することにより、路線の途中でバスを待っている地域住民がバスに乗車できない現象が発生するなど、オーバーツーリズムの傾向が発生している。

実現したい未来

• 小樽市内中心部で、荷物のチェックインが可能となることにより、観光客が「手ぶら」で市内観光をすることができるようになり、バスの混雑が緩和される。
• 「手ぶら観光」を推進することにより、回遊性が高まり、経済波及効果が向上する。